In meiner Arbeit als Marketingmanager habe ich oft die Bedeutung der Zustimmungsverwaltung unterschätzt. Einmal hat unser Team entscheidende Informationen über unsere Kunden gesammelt, ohne die korrekten Einwilligungen einzuholen. Das Resultat war eine Flut an Beschwerden und ein Vertrauensverlust, der uns viel Energie kostete. Damals begann ich zu verstehen, dass die Zustimmung unserer Kunden nicht nur ein rechtliches Muss ist, sondern auch eine Grundlage für eine positive Kundenbeziehung bildet.
Als wir schließlich TL MPM einführten, wurde mir klar, wie wichtig ein strukturiertes System für die Zustimmungsverwaltung ist. Die Software ermöglicht uns, das Einholen von Einwilligungen effizient zu gestalten und gleichzeitig die Kunden über ihre Rechte zu informieren. Jedes Mal, wenn ein Kunde zustimmt, wird dies automatisch dokumentiert und gespeichert. Das gibt mir ein gutes Gefühl, denn ich weiß, dass wir alle rechtlichen Anforderungen der DSGVO erfüllen.
Ein besonders wertvoller Aspekt der Software ist die Möglichkeit, Wiederrufe direkt und schnell zu verarbeiten. Ich erinnere mich an einen Kunden, der nach mehreren Monaten seine Meinung änderte und von uns kein Marketing-Material mehr erhalten wollte. Dank TL MPM konnten wir seine Wünsche sofort umsetzen, was ihm das Gefühl gab, dass wir seine Präferenzen ernst nehmen. So wird die einfache Zustimmung eines Kunden zu einem wertvollen Baustein unserer Marketingstrategie. Es geht nicht nur um Compliance, sondern um den Aufbau von Vertrauen und Loyalität, und mit TL MPM haben wir ein kraftvolles Werkzeug, um dies zu erreichen.